Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gk99

gk99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
gk99 Chính sách bảo mật thông tin tại gk99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách gk99 giữ an toàn thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản không thanh toán được lưu giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ và xoá theo yêu cầu khi bạn đóng tài khoản.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hoá SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên mạng di động.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã đó.
Lưu trữ có kiểm soát Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình đã công bố.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không còn chính xác bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Viết email mô tả yêu cầu của bạn và đính kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản gk99, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi tìm hiểu về cách gk99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Không có thông tin nào vượt ra ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng và bị xoá khi bạn đăng xuất.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nội bộ. Số ví hoặc thông tin xác thực thanh toán không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Ngoài ra, toàn bộ kết nối đều được mã hoá SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.